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中國制藥網 人物訪談】2000年,新萊潔凈應用材料股份有限公司在江蘇省昆山拔地而起,通過10多年的不懈努力,新萊集團已然成為潔凈不銹鋼行業的高新技術。那么在這些年的發展中,新萊集團是如何崛起的,在發展過程中又有哪些成功秘訣?2017年4月19日-21日,在第53屆(2017年春季)全國制藥機械博覽會上,新萊集團區域經理閆磊接受了中國制藥的采訪。在采訪過程中,閆經理與我們詳細分享了公司的發展經歷,以及核心競爭力。

新萊潔凈應用材料股份有限公司區域經理閆磊接受中國制藥的采訪
提高技術水平 完善產品質量體系
據閆經理介紹,新萊集團1996年成立于中國臺灣,2000年在江蘇昆山設廠,通過十幾年的不懈努力,2011年已經在深交所成功上市,如今公司研發生產的高潔凈流體管路系統和超高真空系統之關鍵組件,包括真空室、衛生級泵、閥、法蘭、管道和管件等廣泛應用于生物醫藥、電子潔凈和食品等需要制程污染控制的領域,是流體設備制造廠商的專業供貨商之一,那么新萊集團在發展過程中是如何突破的?
提高技術水平,完善產品質量體系,這是新萊集團成功的核心要素。據了解,新萊集團擁有新材料技術、精密機械加工技術、表面處理技術、潔凈室技術和超高真空技術等一系列核心技術,是目前國內同行業中少數擁有完整技術體系的廠商之一。通過不斷的技術提升,新萊集團的產品質量得到了強有力的保證,并獲得了廣大客戶的認可。
閆經理表示,如今新萊集團先后通過了由德國 TÜV 機構實施的歐盟承壓設備指令 ( PED ) 認證、美國 3A 公司實施的 3-A 衛生標準認證和由英國標準協會 ( BSI ) 實施的 ISO9001:2008 質量管理體系認證等多項認證,獲得了包括英特爾 ( Intel ) 等客戶在內的認可,符合包括 SEMI、ASME BPE、3-A 等一系列標準和規范。
我國是制藥大國,但并不是制藥強國,提升制藥行業整體水平,保障藥品安全性和有效性是每個藥企的重要職責。而高潔凈應用材料是關系 制藥質量的關鍵設備之一,提高該類產品技術,完善產品質量體系,這對于制藥工業的發展具有重大意義。
在發展的道路上,新萊集團以質量為本,不斷加強技術創新。通過不斷的創新發展,新萊集團獲得了一個個驕人成績。據閆經理介紹,2004 年,應用于生物醫藥產業制程污染控制、符合 ASME BPE 標準的高潔凈應用材料研發成功并投入市場,2013年集團成為亞洲獲得美國ASME BPE管道管件雙認證企業。“保劍鋒自磨礪出”,通過十幾年的打拼,新萊集團,取得了巨大的進步,但是在未來的發展中,新萊集團仍將持續努力,爭取獲得更大的進步。
嚴格管理制度 優化售后服務
如果有完善的售后服務體系以保障設備安全運營,那么這些設備將更受市場歡迎!隨著制藥企業對安全運營觀念的不斷提升,售后服務將成為市場競爭的重要利器。閆經理說,新萊集團不僅擁有先進的技術,的產品品質,而且在發展過程中,新萊集團還不斷嚴格管理制度,完善售后服務。
中國有句古話:“口言之,身必行之。”以真誠相待,才能讓品牌得到更好的推廣。新萊集團通過嚴格的管理制度和完善的售后服務體系,使得自己的品牌和口碑得到遠揚。“對于售出去的產品我們會負責到底,對于品質我們會負責到底!”閆經理說,在售后服務方面,我們需要嚴格管理制度,建立高質量的服務隊伍,加強服務觀念,提高維護技術服務,并通過不斷開展相關的培訓,提高技術人員的維護水平。
據了解,為了免除客戶的后顧之憂,新萊集團成立了專門的售后服務團隊,讓客戶在遇到難解之題時能得到快速解決,同時新萊集團還進行不定期的上門設備巡檢,讓客戶更省心無憂。
閆經理表示,“具有強勁的技術水平,完善的產品體系,嚴格的管理制度,完善的售后服務,這正是公司發展的核心競爭力!”2011年新萊集團在深交所上市,2016年營收創下5.3億元人民幣的高峰。隨著醫藥市場的持續發力,新萊集團憑借先進的技術水平,完善的產品質量和售后服務體系勢必將獲得廣大客戶的青睞和支持。
在本次藥機展上,記者也看到,新萊集團展臺人氣爆棚,前來咨詢、試機、洽談的客戶絡繹不絕。閆經理表示,“希望通過本次展會以及中國制藥網,我們的客戶能看到新萊的發展和進步。在未來的發展中,新萊將從全局著想,節約能源,以人為本,堅持可持續發展。”
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